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公益營銷

社會營銷

社會營銷(Social marketing ) 是七十年代興起的一門科目,當時的學者Philip Kotler 和Gerald Zaltman 認為,社會營銷就是把產品銷售的市場推廣原則,應用於倡導某種意念﹑態度和行為。

Philip Kotler 和Andreasen 解釋,社會營銷與一般市場營銷的分別,只在於營銷者的目標。社會營銷尋求移風易俗,改變社會上某種行為模式,最終得益的是目標群組或整體社會,而不是營銷者本身。

社會營銷手法廣泛應用於國際的公共衛生項目,諸如推廣避孕套的使用﹑反吸煙﹑反濫藥﹑注意心臟健康和捐贈器官等。

社會營銷主要著眼於消費者的渴求和需要,而不是硬銷公司出品的產品/服務。市場營銷講求與顧客溝通,而不是一味介紹產品(非牟利機構的推廣傾向產品導向,而非市場導向)。

傳統的市場營銷規劃,要考慮 (1)產品的概念; (2)價格;(3) 銷售(地點)及 (4)推廣等要素。而社會營銷則要加上更多"P's" ──公共性, 夥伴,政策及如何節省開支。

何謂公益營銷?

美國運通咭於1983年推出自由神像復修計劃時,首次用上公益營銷這個詞語(cause-related marketing)。該計劃是每當持咭者用運通咭消費一次,該公司便會捐出一元予自由女神像的修復工程。結果計劃在四個月內籌得二百美元。

公益營銷背後的理念是用市場推廣營銷的手法去推廣公益的目標/信念。

企業通常會跟非牟利機構或社企結為公益營銷的夥伴,藉以推廣企業的業務,而非牟利機構/社企亦可從中獲取收益,或宣傳推廣的機會。此外,政府機構和企業,非牟利機構之間,甚至企業與其內部的基金,都可以建立公益營銷的夥伴關係。

公益營銷有何好處?

公益營銷的好處是善用市場營銷的資源和網絡去展示企業有助公益的措舉,這樣一來,可吸引媒體報道,又可爭取公眾的認同和支持。

最重要的是,公益營銷所能達致的目標,是個人或公司無法獨自達致的。機構實行公益營銷的好處:

  • 增加銷量和收益
  • 增加捐款
  • 提高聲譽
  • 強化品牌認受性
  • 改善公共關係
  • 提升公眾意識
  • 接觸更廣的目標群組
  • 提升員工士氣和減低流失率
  • 滿足股東

公益營銷項目有各種形態和規模。沒有先例,並不代表沒有效。機構大可發揮創意,設計各自的公益營銷項目。

商業機構要賺錢和實踐公益,以往是風馬牛不及的事。今天,兩者漸漸融合。愈來愈多機構意識到,把惠及社會和環境的行事方式,納入商業策略中有助提升機構的競爭優勢。

以上資訊摘錄自:
www.conecomm.com/top-10-types-of-cause-promotions